ISO 9001:2015 versiyonundaki önemli değsorunikliklerden bir başkası ise İLGİLİ TARAFLARIN BEKLENTİ VE İHTİYAÇLARI dır. Yeni versiyon paydaş (müntesip taraflar) tanılamamlama ve onların beklentilerini kavramaya denli bir sargılam analizini bile gerektirmektedir.Halbuki tıpkı beniâdem kaynakları prosedüründe olduğu üzere bir